1. Trước khi cài đặt: Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các danh mục như khoa phòng trong phòng khám, danh sách bác sĩ, danh sách nhân viên thu ngân tiếp tân, danh sách ban quản trị, bảng giá các dịch vụ, danh mục các thủ thuật cận lâm làng, danh mục thuốc, …để nhà cung cấp phần mềm đưa vào trước cho phòng khám hay bệnh viên, bởi phần mềm thường không có sẳn các nội dung này, và mỗi phòng khám mang tính chất đặc thù riêng nên không thế copy từ phòng khám này sang phòng khám  khác.
   
   Trang thiết bị : để phần mềm vận hành cần phải có chỗ lưu trữ (server ) , máy vi tính đặt tại các khoa phòng, máy in , mạng lan ( kết nối các máy con với máy chủ ) ,.. phòng khám hay bệnh viên phải chuẩn bị trước vấn đề này ( thông qua gợi ý của nhà cung cấp phần mềm) và các thiết bị cần thiết khác.
   
   
   
2.  Trong thời gian cài đặt :
   -  Nhân sự sử dụng: phần mềm được thao tác trên máy tính không quá khó , tuy nhiên người sử dụng phải có kỹ năng vi tính văn phòng và sử dung máy tính thường xuyên thì thao tác trên phần mềm mới nhanh được, do đó khi tuyển dụng đầu vào,  nhà đầu tư lưu ý phải kiểm tra kỹ vấn đề này ( bởi có những bác sĩ chưa từng đụng vào bàn phím máy tính). Sau khi cài đặt hoàn tất, nhà cung cấp sẽ huấn luyên sử dụng phần mềm cho toàn bộ nhân viên phòng khám.
   
   

   Nhân viên cty Mê Kông Việt dang hỗ trợ sử dụng khâu tiếp nhận bệnh nhân cho khách hàng

   
   
   -  Nhân sự vận hành ( IT ): người này phải am hiểu về phần mềm và sẽ làm công tác nhập liệu, hướng dẫn chi tiết đến các phòng ban sau khi hết thời gian triển khai. (thông thường nhà cung cấp sẽ có nhân sự túc trực tại phòng khám hay bệnh viện trong tháng triển khai. Sau khi hếtt thời gian triển khai, nhà cung cấp sẽ rút nhân sự về).

3. Sau khi cài đặt hoàn tất, phần mềm sẽ được vận hành trước một vài chức năng quan trọng (chạy Demo). Trong thời gian này, nhà cung cấp sẽ tiến hành điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu thực tế của phòng khám hay bệnh viện( thông thường mất khoảng một tháng). Sau đó, nhà cung cấp sẽ triển khai toàn bộ các chức năng còn lại (điều chỉnh nếu có) chính thức vận hành phần mềm.

Đối với nhiều phòng khám hay bệnh viện việc chuyển từ quản lý thủ công sang quản lý bằng phần mềm là sự thay đổi lớn, vì thực tế nhiều nhân viên ngại sử dụng ( do kỹ năng tin học còn rất yếu ) và họ đổ lỗi cho phần mềm không sử dung được hay khó sử dụng và họ sẽ quay lại các làm thủ công như ban đầu hoặc sử dụng cầm chừng. Như vậy Ban giám đốc cần có thông điệp quyết tâm vận hành bằng được phần mềm, có như thế phần mềm mới là công cụ hỗ trợ hưu ích cho công tác quản lý phòng khám.

                                                                                                           BQT MKV software